Une malfaçon est un travail exécuté en dépit des règles de l’art, des normes (DTU) ou du devis signé. Face à une entreprise qui minimise ou conteste, votre parole ne suffit pas : il faut un constat technique qui qualifie précisément les non-conformités, en établit la responsabilité et chiffre les reprises. C’est l’objet de l’expertise malfaçons — et la base de tout recours, amiable ou judiciaire. Cabinet GEB Somme, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Amiens, Abbeville et partout dans la Somme.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Qualifier le niveau de la malfaçon détermine la garantie mobilisable et l’urgence du recours :
Carrelage irrégulier, joints grossiers, peinture marbrée, plinthes mal ajustées : le travail est fait, mais mal fini. Souvent minimisée par l’entreprise (« c’est dans les tolérances »), elle se juge pourtant à l’aune des DTU — qui fixent des tolérances précises et mesurables.
L’ouvrage ne remplit pas son usage : douche qui ne s’évacue pas, menuiserie qui ne ferme plus, VMC inefficace, pente inversée. Le désordre gêne l’occupation au quotidien et relève des garanties de bon fonctionnement ou de parfait achèvement selon le cas.
Elle compromet la solidité de l’ouvrage ou le rend impropre à sa destination : structure sous-dimensionnée, étanchéité défaillante, non-respect des règles parasismiques. C’est le domaine de la garantie décennale — et des recours les plus lourds, où le rapport d’expertise est déterminant.
Signalez chaque désordre à l'entreprise par écrit (courrier recommandé), photographiez tout avec la date, conservez devis, factures et échanges, et surtout : ne faites pas reprendre les travaux par une autre entreprise avant le constat — vous détruiriez la preuve de la malfaçon, et avec elle votre recours.
Pourquoi faire appel à un expert indépendant pour les malfaçons de votre logement ?
Vous vous êtes lancé dans de petits travaux (rénovation électrique, sanitaires, isolation, décoration, salle de bains, nouvelle cuisine) ou dans de gros travaux (rénovation complète d’une maison ou d’un appartement, extension, rénovation énergétique), vous constatez des malfaçons et vous entrez en litige avec les constructeurs. À Amiens, Abbeville, Péronne et dans toute la Somme, vous pouvez demander l’intervention d’un expert indépendant spécialisé dans l’expertise amiable, pour constater les désordres et organiser la remise en état du bâti. Les questions sont alors :
Notre expert vous assiste pour protéger vos intérêts et estimer à leur juste valeur les malfaçons ou les désordres. Il peut aussi constater des vices cachés, pour que vous soyez indemnisé le plus rapidement possible. Le constat peut se faire après coup : l’expertise est contradictoire, donc opposable aux parties, et son rapport vous sert de preuve dans vos démarches auprès des assurances comme, si nécessaire, devant le juge. Quel que soit le type de malfaçon, il vous donne un avis extérieur neutre et objectif, estime le coût des reprises, chiffre les préjudices du maître d’ouvrage, conteste si besoin les rapports des assurances et vous assiste jusqu’à la réception des travaux.
Dans la Somme, les rénovations portent souvent sur des maisons de brique, des maisons de ville mitoyennes, des fermes et maisons de village en torchis et pans de bois, ou sur des pavillons plus récents. Sur ce bâti, les malfaçons les plus fréquentes concernent l’isolation par l’intérieur de murs anciens qui doivent pouvoir sécher, le rejointoiement des briques au ciment, la ventilation des logements rénovés, l’étanchéité des couvertures et des menuiseries exposées aux pluies et au vent, ainsi que les fondations des extensions sur des sols de limon ou de vallée. Un enduit ou un isolant inadapté sur un mur en torchis peut provoquer humidité et dégradations quelques années plus tard.
L’expert indépendant fait aussi office de médiateur entre les parties : sa compétence technique et son impartialité facilitent une solution amiable. Après un sinistre, si vous êtes en désaccord avec l’indemnisation proposée, une contre-expertise par un expert d’assuré recense les dommages que l’expert de l’assureur aurait omis.
Notre offre pour les malfaçons :
N’oubliez jamais que les experts des assurances protègent les intérêts de leurs clients assureurs, et non vos intérêts.
Expert malfaçons de chantier dans la Somme (80) : expertise malfaçons, travaux mal faits, désordres après rénovation ou extension, constat contradictoire de malfaçons, contre-expertise. Notre expert indépendant intervient à Amiens (80000), Abbeville (80100), Péronne (80200) et sur l’ensemble du département de la Somme (80). Selon votre situation, l’expertise peut se prolonger par : problèmes de chantier, réception de chantier, abandon de chantier, expertise humidité et infiltrations ou expertise fissures maison.
L’expertise malfaçons suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes techniques propres à ce litige :
Devis, contrat, factures, échanges écrits avec l'entreprise : le périmètre exact de ce qui a été commandé, et payé.
Examen méthodique de chaque lot exécuté, mesures et reportage photographique daté.
Confrontation du réalisé aux DTU, aux règles de l'art et au devis : chaque écart est documenté et référencé.
Malfaçon, non-façon ou non-conformité contractuelle : la qualification détermine la garantie et le recours applicables.
Coût réel de la remise en conformité, y compris les dégradations induites par les reprises elles-mêmes.
Mise en demeure argumentée, négociation amiable, mobilisation des garanties ou appui en procédure judiciaire.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
La malfaçon est un travail exécuté mais mal exécuté ; la non-façon est un travail prévu au devis mais jamais réalisé ; la non-conformité est un travail réalisé différemment de ce qui était convenu. Les trois se cumulent souvent sur un même chantier, et chacune appelle un traitement distinct — c'est la qualification de l'expert qui structure le recours.
Trois garanties légales se succèdent : le parfait achèvement (1 an — tous les désordres signalés), le bon fonctionnement (2 ans — les équipements dissociables), et la décennale (10 ans — les désordres compromettant la solidité ou la destination de l'ouvrage). Le point de départ de ces délais est la réception des travaux — d'où son importance capitale.
Formalisez : mise en demeure en recommandé listant précisément les désordres, appuyée sur un constat technique. Sans réponse, le rapport d'expertise vous permet de mobiliser les garanties, de faire exécuter les reprises par un tiers aux frais de l'entreprise (sous conditions), ou d'engager une procédure — la plupart des dossiers bien documentés se règlent avant le tribunal.
La retenue sauvage est risquée : elle peut vous être reprochée. En revanche, une retenue proportionnée aux désordres, notifiée par écrit et adossée à un constat chiffré, est une position défendable et un levier de négociation efficace. L'expertise fournit exactement ce chiffrage — ne retenez jamais un montant arbitraire.
Commencez par photographier les défauts, réunissez le devis, la facture et les échanges avec l’entreprise, puis signalez les désordres par écrit à l’entrepreneur. Notre expert organise ensuite une visite contradictoire, à laquelle l’entreprise est convoquée. Il décrit les malfaçons, en recherche la cause, les compare aux règles de l’art et chiffre les reprises. Ce rapport sert de base à une négociation amiable et, si elle échoue, à une déclaration auprès de l’assurance de l’entreprise ou à une action en justice.
Selon le moment et la nature du désordre, plusieurs garanties peuvent s’appliquer : réserves à la réception, garantie de parfait achèvement pendant un an, garantie biennale pour certains équipements, garantie décennale pour les dommages graves. Avant toute démarche, il faut établir précisément les malfaçons. Notre expert intervient dans toute la Somme, d’Amiens à Abbeville et Péronne, pour constater les désordres de manière contradictoire, déterminer les responsabilités et vous orienter, avec votre avocat si nécessaire, vers le recours le plus adapté.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
La réception fait courir toutes vos garanties : faites-vous assister ce jour-là pour émettre les bonnes réserves — la meilleure prévention contre les malfaçons.
Le litige dépasse les malfaçons — retards, abandon, rupture avec l’entreprise ? Toutes nos interventions sur les chantiers en difficulté.
